COVID-19 – QUESTIONS SUR VOTRE RÉSERVATION :
Mise à jour : 18 mai 2020
Toutes les équipes REVEA sont actuellement mobilisées pour répondre efficacement à vos demandes.
La crise sanitaire actuelle étant inédite et la santé de nos équipes étant une priorité absolue, nous devons limiter les déplacements de nos conseillers. Par conséquent, notre centre d’appels est fermé jusqu’à nouvel ordre. Vous pouvez toujours nous contacter sur le contact@revea-vacances.com ou nous laisser un message au 04 73 93 60 00, nous vous rappellerons. REVEA s’efforcera de répondre le plus rapidement possible, dans un ordre précis et vous remercie par avance pour votre patience et compréhension.
Votre séjour débute à partir du 02 juin :
Si des mesures doivent être prises dans le cadre de la lutte contre l’épidémie de COVID-19 et devaient conduire à l’annulation de votre séjour, REVEA vous fera bénéficier d’un bon à-valoir valable 18 mois pour de prochaines vacances sur simple demande justifiée de votre part.
Votre séjour est annulé. Pourquoi un bon à valoir plutôt qu’un remboursement
Jean-Baptiste Lemoyne, secrétaire d’Etat auprès du Ministre de l’Europe et des affaires étrangères en charge du tourisme, a annoncé le 17 mars 2020 par décret un vaste plan de soutien à l’industrie du tourisme.
L’ordonnance 2020-315 parue le 25 mars 2020 prévoit la mise en place de Bons à valoir pour un prochain séjour pour tous les clients dont la réservation a été annulée dans le cadre des mesures prises afin de lutter contre la propagation du COVID-19.